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Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen in den Niederlanden beträgt das Porto 4,95. Schmuck- und kleine Accessoires werden zum Preis von 2,95 als Briefpost gesendet.

Senden Sie auch Pakete in andere Länder?

Ja!!!! Wir versenden Weltweit! Sie können das Land Ihrer Bestimmung im Bestellformular wählen und die anfallenden Versandkosten werden direkt angezeigt. Sollte Ihr Land in der Auswahl nicht vorhanden sein, senden Sie und bitte eine E-Mail: info@ibizamode.nl

Wie kann ich bezahlen?

Sie können problemlos bezahlen via Ideal, PayPal, Mastercard, Billink afterpay, Mr Cash, Visa oder Sofort. Alle Zahlungsmethoden sind kostenlos.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie vor 17:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Lieferung am folgenden Tag! Auch Samstags! Vorausgesetzt bei Verfügbarkeit und Ausnahmen. (Bei solchen Vorkommnissen werden Sie von uns noch am gleichen Tag informiert!)

Ich habe eine andere Adresse?

Sie können im Bestellformular jederzeit eine andere Lieferadresse angeben.

Ich bin morgen nicht zu Hause, kann ich das mitteilen?

Ja! Sie können während des Bestellvorganges angeben, ob Sie das Paket zu Hause empfangen wollen. Es ist auch möglich, um Ihre Lieferung in einer von 3.000 Abholstellen von TNT abzuholen.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?

Durch die Track & Trace Nummer der PostNL können Sie verfolgen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Ich habe bestellt, möchte aber meine Bestellung ändern?

Kein Problem! Mailen Sie uns: info@ibizamode.nl  oder rufen Sie uns an: +31 (0) 15-2510721.

Ich würde gerne eine andere Größe erhalten!

Rufen Sie an oder mailen Sie uns, dann können wir gleich die richtige Größe für Sie reservieren!

Ich möchte meine Bestellung ganz (oder teilweise) retournieren?

Schicken Sie bitte Ihre Retoursendung inklusive Rücksendeformular und einer Rechnungskopie an folgende Adresse: Ibiza Fashion, Groothandelsweg 13, NL - 2645 EH Delfgauw.

Bekomme ich mein Geld zurück für retournierte Ware?

Ja, wenn die bei Ibiza Fashion getätigten Einkäufe in der Original-Verpackung, ungetragen und unbeschädigt sind! Bei Verdacht auf bereits erfolgtes Tragen oder durch den Kunden verursachter Schaden, wird die Ware nicht zurück genommen!

 

Wenn erhalte ich eine Antwort auf meine Rücksendung?

Retouren werden von uns innerhalb von 7 Tagen abgewickelt.

Bekomme ich die Rücksendekosten zurück?

Nein, die Kosten für Retoursendungen sind selbst zu bezahlen. Ausser Sie möchten nicht Ihr Geld zurück, aber dafür einen Waren-Gutschein!

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Unbegrenzt!