Versanden & Rücksenden

Versanden

Noch am selben Tag!
Bestellt vor 23.30 Uhr wird am selbsten Tag mit DHL Parcel (Deutschen Post) versandt.
Abhängig von Ihrem Wohnort in Deutschland dauert der Versand 24-48 Stunden, falls verfügbar und mit einigen Ausnahmen (wir informieren Sie noch am selben

*Aufgrund des Corona-Virus das folgende: Weniger Kontaktmomente zwischen DHL-Punkten und Zustellern helfen, die Verbreitung des Virus zu verhindern. Dadurch kann eine Sendung zu oder von einem DHL ServicePoint einen Tag länger unterwegs sein.

Wir versenden Bestellung für €5,95 nach Deutschland!
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschland betragen €5,95.

DHL ServicePoint: Wählen Sie Ihre Lieferzeit oder entscheiden Sie sich für die Abholung an einem der Abholpunkte in Ihrer Nähe.

Versand ins Deutchland:
Für Bestellungen außerhalb der Niederlande berechnen wir die PostNL-Paketservice-Tarife oder DHL Express-Tarife. Die Preise hierfür werden automatisch nach Eingabe der Adressangaben berechnet.

DHL Express bietet Ihnen den Vorteil von ON DEMAND DELIVERY (LIEFERANFRAGE) und bietet folgende kostenlose, flexible Liefermöglichkeiten:

Lassen Sie Ihre Bestellung an einem anderen Tag und / oder Uhrzeit liefern
Lassen Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern, z. B. Beruf oder Familie
Liefern Sie Ihre Bestellung an einem sicheren Ort ab, zum Beispiel in einer Garage / einem Briefkasten
Lassen Sie Ihre Bestellung an die Nachbarn liefern
Holen Sie Ihre Bestellung bei einem DHL ServicePoint ab
Halten Sie Ihre Bestellung sicher: nützlich für einen Urlaub bis zu 30 Tagen
ON DEMAND DELIVERY gibt Ihnen die Kontrolle und Sie müssen den Zusteller nie mehr verpassen. Flexibel, bequem und immer zur gewünschten Zeit!

Rücksenden

BEI IBZMODE RÜCKSENDEN
Wir haben Ihre Bestellung mit Liebe verschickt. Es kann vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Wenn Sie etwas austauschen oder zurücksenden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus ...

Legen Sie die Artikel unbeschädigt und ungetragen wieder in die Verpackung und fügen Sie den Packzettel hinzu. Gehen Sie zu einer Post Lieferstelle und bitten Sie, das Paket an diese Adresse zu versenden:

Ibzmode/ returns
Kerkeplaat 11
3313 LC Dordrecht
The Netherlands
Bestellungsnummer:.....

Schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf den Aufkleber bei der Rücksendeadresse und schicken Sie immer Ihren Packzettel, sonst können wir das Rücksendepaket nicht bearbeiten. Sie enthält den Track & Trace Code, damit Sie das Paket verfolgen und sehen können, ob es in gutem Zustand angekommen ist.

Nur so können wir Gegenstände zurücknehmen:
- Legen Sie die Artikel unbeschädigt und ungetragen wieder in die Verpackung. Wir freuen uns, wenn wir die Artikel auf dem gleichen Weg zurückerhalten, wie Sie sie erhalten haben. Das heißt, mit allen Karten angebracht und ordentlich verpackt in der Originalverpackung.
- Wir können die Artikel nicht zurücknehmen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel öfter als bei der Anprobe getragen wurden.
- Geben Sie Schuhe zurück? Verwenden Sie den Schuhkarton nicht als Versandkarton. Legen Sie die Schuhe wieder in den Schuhkarton und wickeln Sie ihn dann in die Verpackung, in der Sie die Schuhe erhalten haben.

Verarbeitung
Sobald das Rücksendepaket von unserer Retourenabteilung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Wir werden dann die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen. Möchten Sie in der Zwischenzeit wissen, wo sich Ihr Rücksendepaket befindet? Mit dem Track & Trace Code, den Sie von der Post erhalten haben, können Sie den aktuellen Status Ihrer Rücksendung einsehen.

*Einige unserer Mitarbeiter können aufgrund von Präventivmaßnahmen bezüglich des Coronavirus nicht eingesetzt werden. Natürlich versuchen wir, unseren Dienst so gut wie möglich fortzusetzen. Wir bemühen uns weiterhin darum, dass Rückgaben so schnell wie möglich bearbeitet werden. Leider kann es vorkommen, dass dies in dieser Zeit nicht immer gelingt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Austausch
Der Tausch/Wechsel von Artikeln ist mit ibzmode nicht möglich. Sie müssen die gewünschte Größe erneut online auf der Website bestellen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
- Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden.
- Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückschicken, werden Ihnen auch eventuelle Versandkosten erstattet.
- Die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Ibizamode gehen zu Ihren Lasten.
- Ibizamode haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung eines Rücksendepaketes. Wir raten Ihnen daher, Ihr Rücksendepaket per Einschreiben zu versenden.
- Wenn wir das Rücksendepaket und die zurückgesandten Artikel in gutem Zustand erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Danach werden wir Ihnen den Erstattungsbetrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstatten. Unser Ziel ist eine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.

Ausnahmen: Ohrringe werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben. Bikinis müssen mit Unterwäsche ausgestattet sein und werden nicht ohne einen Hygienestreifen im Boden zurückgegeben.

Reklamationen und Mängel können nicht als reguläre Rücksendepakete versandt werden, sondern müssen über [email protected] an den Kundendienst gemeldet werden, siehe allgemeine Bedingungen, Artikel 7.

RÜCKGABE SENDEN IN KÜRZE
★ Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. ★ Eine beschädigte Artikel- oder Artikelbeschwerde ist keine regelmäßige Rücksendung. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall zuerst über [email protected] oder 015-2510721. ★ Geben Sie die Bestellnummer auf dem Rücksendeetikett an. ★ Wir schätzen es sehr, wenn wir die Artikel so erhalten, wie Sie sie erhalten haben, also ordentlich in der Originalverpackung verpackt. ★ Bringst du deine Schuhe zurück? Verwenden Sie keine Schuhkartons als Versandverpackung ★