Verzenden & Retourneren

Voor 17.00 uur besteld is de volgende (werk)dag in huis! 
Bestellingen die voor 17.00 uur geplaatst zijn kunnen wij dezelfde dag nog verzenden. Zodra je bestelling is verzonden krijg je direct bericht van ons. Je bestelling is in de meeste gevallen de volgende dag in huis, ook op zaterdag.

Wij verzenden bestellingen vanaf € 75,- gratis.
De verzendkosten bij bestellingen binnen Nederland onder de € 75,- zijn € 4,95. Bestellingen boven de 75,- verzenden wij (binnen Nederland) gratis. 

★ Gratis verzending van de aangegeven Hot Lava slippers is alleen geldig binnen Nederland. ★

De verzendkosten van sieraden en accessoires zijn € 2,95,-
Deze worden verzonden als brievenbuspakket met Track & Trace, mits ze door de brievenbus geleverd kunnen worden. Brievenbuspakketten kunnen een iets langere levertijd hebben dan reguliere pakketten.

PostNL Pakketdienst
Wij versturen onze pakketjes binnen Nederland met de PostNL Pakketdienst. Je ontvangt van de PostNL aan het einde van de dag een Track & Trace nummer, zodat je kunt volgen waar jouw pakket op dat moment is. 

Extra service: 
Kies je eigen bezorgmoment of kies ervoor het pakket op te halen bij één van de PostNL service punten bij jou in de buurt. Ook levering in de avonduren is mogelijk bij PostNL.

Verzenden naar het buitenland:
Voor bestellingen buiten Nederland berekenen wij de PostNL pakketservice tarieven of DHL Express tarieven. De tarieven worden hiervoor automatisch berekend nadat de adresgegevens zijn ingevoerd.

DHL Express biedt je het voordeel van ON DEMAND DELIVERY en heeft de volgende gratis flexibele bezorgopties:

  • Je bestelling op een andere dag en/of tijdstip laten bezorgen
  • Je bestelling op een andere adres laten bezorgen, bijv. werk of familie
  • Je bestelling op een veilige plaats leveren, bijv. in garage/brievenbus
  • Je bestelling bij de buren laten bezorgen
  • Je bestelling bij een DHL ServicePoint afhalen
  • Je bestelling veilig vasthouden: handig bij een vakantie tot 30 dagen

ON DEMAND DELIVERY geeft jou de controle en je hoeft nooit meer de bezorger missen. Flexibel, gemak en altijd op het gewenste moment! 

Retourneren

Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retour sturen naar ons. Wij storten dan het hele orderbedrag terug. Als je de volledige bestelling retourneert worden ook de eventuele verzendkosten teruggestort. De kosten voor het sturen van je retourpakket naar Ibizamode zijn voor eigen rekening.

Wij waarderen het zeer als we de items op dezelfde manier terugkrijgen als jij ze ontvangen hebt. Dit betekent met alle kaartjes eraan en netjes verpakt in de originele verpakking. Wij kunnen de items niet retour nemen als wij vermoeden dat de artikelen vaker zijn gedragen dan tijdens het passen. Retourneer je schoenen? Stop de schoenen terug in de schoenendoos en verpak deze doos vervolgens in de turquoise verzendzak. Gebruik niet de schoenendoos als verzenddoos.

Ibizamode is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket. Wij adviseren je daarom je retourpakket aangetekend te verzenden.

Wanneer wij het retourpakket en de teruggestuurde items in goede orde ontvangen en hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wij streven ernaar je retour binnen 3-5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Hierna storten we het restitutiebedrag zo snel mogelijk terug op je rekening of versturen wij het vervangende product als je voor een omruiling hebt gekozen. Het streven is de terugbetaling binnen 7 werkdagen na verwerking van je retour in orde te hebben gemaakt. Terugbetaling zal in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen plaatsvinden.

Heb je een beschadigd product ontvangen of een klacht over een product? Deze artikelen kunnen niet als regulier retourpakket worden verzonden, maar moeten gemeld worden bij de klantenservice via info@ibizamode.nl (zie algemene voorwaarden, artikel 7).

Uitzonderingen: Oorbellen worden niet retour genomen i.v.m. hygiënevoorschriften. Bikini's dienen met ondergoed te worden gepast en worden zonder hygiënestrip in het broekje niet retour genomen.

Retouradres:
Ibizamode/ retouren
Overslagweg 3
2645 EK Delfgauw

Ibizamode gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het winkelen bij Ibizamode nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Dit bericht verbergen Meer over cookies »