Informationen über Rücksendungen

Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig versendet. Natürlich kann es vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie etwas umtauschen oder zurücksenden möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


• SCHRITT 1
Gehen Sie auf www.ibizamode.nl und melden Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Benutzerkontos an. Unter „Meine Bestellungen“ finden Sie Ihre letzte Bestellung, hier können Sie die Rücksendung anmelden. Bitte geben Sie hierbei an, welche(n) Artikel Sie zurücksenden möchten und ob Sie es durch einen anderen Artikel ersetzen möchten (Umtausch). Weiter bei Schritt 3.

Haben Sie noch kein Konto erstellt? Dann gehen Sie bitte zu Schritt 2.


• SCHRITT 2
Sie haben noch kein Konto bei Ibizamode? Geben Sie auf dem beiliegenden Lieferschein an, welchen Artikel Sie zurücksenden möchten und ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Legen Sie den Lieferschein in das Rücksendepaket und folgen Sie den Schritten 3 bis 6.


• SCHRITT 3
Nach Ausfüllen des Rückgabeformulars, geben Sie die Artikel bitte unbeschädigt und ungetragen in die Originalverpackung zurück. Verpacken Sie die Rücksendung sicher im Versandpaket (Schuhkartons gelten nicht als Versandkartons!)


• SCHRITT 4
Geben Sie die Bestellnummer auf dem Rücksendeetikett an (die Bestellnummer finden Sie auf dem beiliegenden Lieferschein) und kleben Sie es über den alten Adressaufkleber auf der Rücksendung.


• SCHRITT 5
Geben Sie die Rücksendung, ausreichend frankiert, auf Ihre Kosten, beim Postamt ab. Auf der Quittung finden Sie den Track & Trace-Code mit dem Sie den Status des Pakets verfolgen und sehen können, ob es in gutem Zustand angekommen ist.


• SCHRITT 6
Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Umtausch oder die Rückerstattung wird so schnell wie möglich ausgeführt.

 

 

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN
★ Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. ★ Ein beschädigter Artikel oder eine Reklamation gilt nicht als übliche Rücksendung, in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter info@ibizamode.nl oder +31(0)15-2510721. ★ Geben Sie die Bestellnummer auf dem Rücksendeetikett an. ★ Alle Artikel sollten ordentlich in der Originalverpackung geliefert werden. ★ Bitte verwenden Sie keine Schuhkartons als Rücksendeverpackung. Verpacken Sie immer in der Originalverpackung oder einer anderen Verpackung. ★ Klicke hier für die Rückgabebedingungen.

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